BOKA EN DEMO
MS Teams käyttöliittymä tietokoneen ruudulla

BeneVoice + MS Teams = Öka din produktivitet

Förbättra din tillgänglighet genom att kombinera Microsoft Teams med din voice plattform

 

BOKA EN DEMOVISNING

 

 

#1 partner för voice i Microsoft Teams

Förbättra tillgängligheten

Dirigera samtal på ett intelligent sätt till rätt slutmål

Öka produktiviteten

Använd din mobil, Microsoft Teams-klient eller fasta telefon, vad som än passar bäst – alla med ett enda nummer

Öka kostnadseffektiviteten

Optimerad samtalsdirigering – lägre samtalskostnader

Samtal i första hand

Att erbjuda möjlighet till telefonkontakt är väsentligt för alla organisationer. “När kunder är oroliga eller har bråttom så lyfter de på luren.”

Integrerad voiceplattform

Kombinera alla dina voicebehov i en enda lösning och förbättra din produktivitet.

Kundupplevelse

En lyckad kundinteraktion skapar såklart en nöjdare och lojalare kund. Data från alla interaktioner kan enkelt följas upp.

ANLITADE AV STORA OCH SMÅ FÖRETAG
Nordkalk volvo-wordmark-black Sol Toyota
 

Öka produktiviteten och sänk TCO 

Inga fler silos! I stället får du en enhetlig plattform som kombinerar era mobiler, kopplingar till PSTN och UC-system under ett och samma avtal med en och samma leverantör i hela Norden.

 Microsoft Teams gränssnittsfunktioner
 

Förbättrade kundupplevelser

Smart samtalsdirigering och integrerad callcenterfunktionalitet säkerställer att rätt personer besvarar rätt samtal. Det leder till förbättrad samtalshantering, kortare kötider och fler problem som blir lösta redan under första samtalet.

BeneReport ominaisuuksia tabletin ruudulla
 

Enhetlig tillgänglighet inom hela organisationen

Integrera Microsoft Teams med mobil- och företagsövergripande kommunikation. Du kan nu lita på att samtalsdirigering och samtalstilldelning alltid finns till hands. Använd vilken terminal du vill – den som bäst passar din roll eller situation.

 Marknadschefen använder Microsoft Teams när han är fjärransluten till sina kollegor
 

Anpassa till dina behov

En riktig Communication as a Service Solution (CaaS). Molnbaserade tjänster kan, på begäran, upp- eller nedgraderas utifrån olika affärskrav. Det fungerar mellan flera olika länder – inget behov av separata installationer på plats.

 Marknadsföringsexperten använder Microsoft Teams för att kommunicera med sitt team

De viktigaste funktionerna i BeneVoice för Microsoft Teams

Avancerade kundservicefunktioner

Avancerade kundservicefunktioner

Växelverktyg & PBX-funktionalitet

Växelverktyg & PBX-funktionalitet

Mobiltelefoni

Mobiltelefoni

IVR & notiser

IVR & notiser

Intelligent samtalsdirigering

Intelligent samtalsdirigering

Samtalsinspelning

Samtalsinspelning

Återuppringning

Återuppringning

Ett enda nummer

Ett enda nummer

 

En helt molnbaserad lösning och den främsta voicelösningen för Microsoft Teams

Benemen kompletterar Microsoft Teams Voice med tjänsten direktdirigering. Du får även certifierad integrering och samtalskapacitet på begäran, driven av Benemen-plattformen. BeneCloud är utrustat med moderna voice- och operatörstjänster. Implementeringen kräver inte några lokala komponenter i kundens nätverk och anläggningar. Denna lösning kombinerar alla dina behov av en integrerad kommunikationsplattform inklusive Microsoft Teams med mobil- och fast telefoni.

Samtal är det äldsta och mest mänskliga sättet att kommunicera med kunder på. Trots alla chattbottar, textmeddelanden och sociala kanaler: När det verkligen gäller så lyfter människor på luren. När de gör det kan de ”höra” ett leende, känna empati och allt annat som bara mänskliga känslor i en röst kan förmedla.

På Benemen lägger vi all vår tid på att ständigt utveckla och förbättra vårt utbud av olika voicelösningar. Alltid baserat på verkliga affärscase och feedback. Resultatet? De mest innovativa, heltäckande och tekniskt avancerade voicelösningarna som finns på marknaden i dag.

Vi vill fortsätta att utveckla potentialen för det riktiga samtalet – för att påverka försäljning, stärka CX och öka våra kunders intäkter, och vi vill att du ska vara en del av det. Börja genom att registrera dig för en gratis demovisning.

Börja konvertera kundsamtal till ökad merförsäljning
och större engagemang nu