BOKA EN DEMO
Hero_D365 copy

Integrera voice i Microsoft Dynamics 365

Gör era kundsamtal mer personliga genom att lägga till datastyrda voicetjänster i er Microsoft Dynamics 365-miljö

 

BOKA EN DEMOVISNING

 

 

#1 partner inom voicelösningar för Microsoft Dynamics 365

Få en 360-vy av kundprofilen

Få all relevant information om den som ringer samt förslag på åtgärdsmeddelanden presenterade för dig redan innan ett samtal besvaras.

Optimera möjligheterna i Microsoft Dynamics 365

Sätt samtalet i centrum för dina automatiserade arbetsflöden.

Använd data för att förbättra kundhantering och affärsbeslut

Kundhantering och datastyrda affärsbeslut.

Samtal i första hand

Att erbjuda möjlighet till telefonkontakt är väsentligt för alla organisationer. “När kunder är oroliga eller har bråttom så lyfter de på luren.”

Omnikanalservice

Samla alla dina kanaler i en enda lösning och låt kunden själv välja den kanal som hen föredrar.

Kundupplevelse

En lyckad kundinteraktion skapar såklart en nöjdare och lojalare kund. Data från all interaktioner kan enkelt följas upp.

ANLITADE AV STORA OCH SMÅ FÖRETAG
volvo-wordmark-black Nordkalk Toyota Sol-1
 

Öka produktiviteten och sänk TCO

Inga fler silos skorstenar! I stället får du en plattform för allt kundengagemang, som erbjuder intelligent automatisering av arbetsflöden, smart samtalsdirigering och effektiv ärendehantering. Samtalet blir den viktigaste kanalen för kundupplevelser i världsklass. 

 Microsoft D365-gränssnitt på datorskärmen
 

Bedriv din verksamhet med kunddata

Spåra data från säljsamtal, kundförfrågningar, försäljningsförfrågningar, supportfrågor med mera – och kombinera detta med dina andra Microsoft Dynamics 365-data för att bygga en detaljerad, AI-driven, 360-vy av kunden.

 Olika MS Dynamics D365-vyer
 

Skapa mer personliga kundinteraktioner

Samla alla dina olika kontaktkanaler för att ge service till dina kunder på ett enhetligt sätt i den kanal de själva väljer. I komplexa fall eller när det tex. handlar om VIP-kunder kan diskussionen överföras sömlöst från en digital kanal till ett röstsamtal.

 En kundtjänstrepresentant som tar ett headset för att svara på ett kundsamtal
 

Förstärk din mobila arbetskraft

En helt molnbaserad lösning och intuitiv användning. Rapporter i realtid för medarbetare och chefer. Perfekt matchning för medarbetare/team som jobbar utspridda på olika platser.  

 En leende expert på marknadsföring tittar på Ms. Dynamics-gränssnittet

De viktigaste funktionerna i BeneVoice
för Microsoft Dynamics 365

Avancerade kundservicefunktioner

Avancerade kundservicefunktioner

Switchboard

Växelverktyg & PBX-funktionalitet

Mobiltelefoni

Mobiltelefoni

IVR & notiser

IVR & notiser

Intelligent samtalsdirigering

Intelligent samtalsdirigering

Samtalsinspelning

Samtalsinspelning

Återuppringning

Återuppringning

Nummerkonvertering

Nummerkonvertering

 

#1 Voicelösning för Dynamics 365

Samtal är det äldsta och mest mänskliga sättet att kommunicera med kunder på. Trots alla chattbottar, textmeddelanden och sociala kanaler: När det verkligen gäller så lyfter människor på luren. När de gör det kan de ”höra” ett leende, känna empati och allt annat som bara mänskliga känslor i en röst kan förmedla.

På Benemen lägger vi all vår tid på att ständigt utveckla och förbättra vårt utbud av olika voicelösningar. Alltid baserat på verkliga affärscase och feedback. Resultatet? De mest innovativa, heltäckande och tekniskt avancerade voicelösningarna som finns på marknaden i dag.

Vi vill fortsätta att utveckla potentialen för det riktiga samtalet – för att påverka försäljning, stärka CX och öka våra kunders intäkter, och vi vill att du ska vara en del av det. Börja genom att registrera dig för en gratis demovisning.

Börja konvertera kundsamtal till ökad försäljning och mer engagemang nu