BOKA EN DEMO
Hero_image_blue-1

Prioritera voice i er kundtjänst och maximera värdet av varje samtal

 

Omvandla dina inkommande kundtjänstsamtal till försäljningstillfällen, leverera en fantastisk kundupplevelse och öka din försäljning med vår molnbaserade callcenterlösning.

 

BOKA EN DEMO  Contact Us

Benemen erbjuder en världsledande molnbaserad voice plattform, betrodd av
barona pohjantahti NokianRenkaat teknos Terveystalo volvo-wordmark-black Sol Toyota

Det moderna kundsamtalets plattform

Benemens moderna voice plattform hjälper kundtjänst samt försäljnings-, marknadsförings- och IT-avdelningar att hantera, analysera och agera snabbare på röstdata från vilken kanal som helst.

 

Kundtjänstmedarbetare

Förbättra din kundtjänst med IVR, AI-baserad samtalsdirigering, samtalsdatainsamling och andra verktyg som ger förbättrad effektivitet, snabbare stängning av ärenden och fler förnyade kontrakt. Förmänskliga kopplingen mellan ditt varumärke och kunden genom behagligare och mer empatiska röstupplevelser.

CustomerService-1
 

Försäljningschefer

Få fullständig insikt i hur samtalen uppfattas, tidigare interaktioner och förutsägbara köpbeslut med Benemens dataspårningsfunktionalitet. Förstå vilka leads som är heta, identifiera osäkra kundprospekt och förebygg kundbortfall innan de sker.

SalesExes
 

Marknadschefer

Rusta ditt team med moderna verktyg för effektiva samtal över alla steg i hela kundresan – oavsett tid, plats eller kanal. I dagens starkt konkurrensutsatta affärsklimat behövs personliga och empatiska upplevelser för att vinna kundens lojalitet, mota konkurrens och öka tillväxten.

CTO
 

IT chefer

Säg hejdå till dyra servrar, HW-underhåll och säkerhetsuppdateringar. Benemen är byggd för molnet, eliminerar långa ledtider och ersätter komplicerade äldre system med standardiserad styrning på en och samma moderna plattform.

Hardware

Redo att förhöja kundupplevelsen med hjälp av talets kraft? Se vad Benemens lösningar kan göra för din verksamhet.

BeneVoice for mobile

Missa aldrig mer ett samtal

Benemen hjälper dig att hantera alla samtalsmängder och ger dig allt du behöver för att förutse, identifiera och lösa den uppringande kundens ärenden i realtid. Oavsett om det gäller ett hektiskt callcenter som är obekanta med molnet eller ett startup företag som har tillkommit i det, hjälper vår AI-uppbackade telefonilösning dig att lösa ärenden snabbare, stänga fler affärer och arbeta smartare – ett samtal i taget.

 

Mer om BeneVoice for Mobile →

Benevoice_5-1
BENEVOICE FOR SALESFORCE

Den ledande Voiceplattformen för Salesforce

Genom att skapa en bättre voiceupplevelse – såsom en mänsklig, engagerad konversation snarare än väntmusik och intalade röst meddelanden – så ökar både kundlojaliteten samt chansen till merförsäljningen.

 

Mer om BeneVoice for Salesforce →

Salesforce_headphones
Benevoice for teams

Öka produktiviteten med BeneVoice och Microsoft Teams

Benemen kompletterar Microsoft Teams Voice med tjänsten samtals dirigering – certifierad integration och samtalskapacitet som drivs av BenemensCloud-plattform. Vår plattform är utrustad med moderna voice- och operatörstjänster. Implementeringen kräver inga lokala komponenter i kundnätverk eller på plats. Med denna lösning uppfylls alla dina behov med hjälp av en enda kommunikationsplattform som inkluderar Microsoft Teams samt mobil och fast telefoni.

 

Mer om BeneVoice for Teams →

Teams_square
BeneVoice for D365

Lägg till voice i Microsoft Dynamics 365

Bort med alla silos! Samverkan i stället för utspridda system – en och samma plattform för all kundkontakt. Intelligent automatisering av arbetsflöden, smart samtalsdirigering och effektiv ärendehantering. Voice som den huvudsakliga kanalen för en kundupplevelse i världsklass.

 

Mer om BeneVoice for D365 →

D365_Square

Våra medarbetare gör skillnad

henna

 

När du lyckas, har vi lyckats.
 

gå med i laget

Mer än bara ett telefonsystem

Ut ur lådan kommer Benemen med branschledande funktionalitet

SmartRouting

Smart samtalsdirigering

CallQue

Samtalsköhantering

CallRoute-1

Interactive Voice Response (IVR)

 

CallRec

Samtalsinspelning

 
CallData

Insamling och analys av samtalsdata

AI

Fördefinierade arbetsflöden och rapporteringortointi

Se hur andra företag upplever värdet av Benemen

Screenshot 2021-02-12 at 10.47.05-2

Tapiolan Lämpö gör personalen både mer tillgänglig och effektiv med hjälp av Benemen

Koncernen införskaffade kommunikationsverktyg från Benemen till sin kundtjänst vilket gjorde personalen både mer tillgänglig och mer effektiv.

 

Läs Mer

Pohjantahti_etusivu

25 % mer effektiv resursanvändning för Pohjantähti med hjälp av Benemen

Strax före ”det nya normala” bestämde sig Pohjantähti att särskilja sig genom att välja voice som den huvudsakliga kanalen för sina kundinteraktioner. Detta gjorde mänsklig kontakt möjlig på alla viktiga beröringspunkter.

 

Läs Mer

 

Nytt på Benemen

Why voice is your ultimate weapon for a super-connected customer experience

Customer experience professionals faced some enormous challenges this past year. On top of the usual challenges of...

Using Microsoft Teams as a phone system

With more teams working remotely, Microsoft Teams is becoming increasingly popular. It is now the go-to communication...

Inside Benemen: Meet Rudi Oosterveld, Head of Pre-Sales

In this edition of Inside Benemen, we’re excited to talk to Rudi Oosterveld. Rudi has been working at Benemen since...

Så här hjälpte Benemen sina kunder att prestera bättre

%

bättre FCR (first call resolution) med intelligent kontaktdirigering

%

bättre bibehållande av kunder

%

mer effektiv resursanvändning

Det är dags att konvertera kundkonversationer till
försäljning och engagemang

 

Hör av dig!