Flexibel användare med Skype for Business

Benemens tillvägagångssätt är att integrera Skype för företag sömlöst med resten av kommunikationsplattformen på företaget, kontaktcenter, växel och mobiler.  

Skype for Business

Skype för Företag från molnplatform

En flexibel användare karaktäriseras av en extremt varierande kalender. Han eller hon kanske reser en dag, jobbar på kontoret nästa och hemifrån dagen efter det. Oavsett om ute på fältet eller arbetar hemifrån, från kontoret eller hotellet, så behöver den här medarbetaren hålla kontakten, vara nåbar och  kunna arbeta effektivt tillsammans med kollegor.

Ett brett spektrum av olika prylar och verktyg har blivit tillgängliga för att stötta behoven för dessa användare. Men för ditt företag finns det mer att ta hänsyn till än att hålla kontakt och samarbeta - du behöver ha en personalstyrka som är integrerad i hela företagets kommunikationslösning för att vara säker på att du har kontroll och har tillgång till de data du behöver för ditt beslutsfattande.

Skype för Företag integrerat

Därför har Benemen integrerat Skype för Företag sömlöst med resten av företagets kommunikationsplattform, inklusive kontaktcenter, växel och mobiltelefoni. Detta ger dina flexibla användare alla de verktyg de behöver för att utföra sitt arbete och samtidigt kan du behålla platsen i förarsätet.

Vad omfattar det:

  • Mobilt och/eller fast telefonnummer
  • Röstaktiverad Skype 4 Business
  • Enhetlig tillgänglighetsservice
  • Insamling av data för rapportering
  • Företagsomfattande katalog
  • Användarportal
  • Mobil app för tillgänglighetshantering samt företagsomfattande katalog
  • Arbetsscheman
  • Samtalshistorik
  • Multi-operatör/SIP-anslutning
  • Optimering av samtalskostnader
  • Intelligent routing
  • Röstbrevlåda med e-post- och/eller SMS-meddelande

 

Bra att veta:

  • Skype för företag är helt en del av telefonilösningen (centraliserad fakturering, avsättningar, rapportering)
  • Många parallella telefonterminaler, verktyg för uppgiften
  • Rik uppsättning av funktioner
  • Sömlös tillgänglighet över hela företaget
  • Samtal kan knytas till faktiska samtalspartnamn (alternativet CRM-integration)


Vill du veta mer? Klicka här eller ring oss +358 45 102 1101