Elastyczny Użytkownik Skype for Business

Celem Benemen jest bezproblemowa integracja Skype for Business z resztą platformy komunikacyjnej przedsiębiorstwa, contact center, centralą i usługami mobilnymi.  

 

 

Skype for Business

Użytkownik elastyczny ma bardzo zróżnicowany kalendarz: jednego dnia jest w podróży, następnego pracuje w biurze, a kolejnego – w domu. Niezależnie od tego, czy taki pracownik jest w podróży czy pracuje w domu, w biurze lub w hotelu, musi być cały czas w kontakcie, musi być osiągalny i być w stanie skutecznie współpracować z kolegami.

Użytkownicy ci mają do dyspozycji szeroki wachlarz gadżetów i narzędzi, które pomagają zaspokoić ich potrzeby. Można się jednak zastanowić, czy pozostawanie w kontakcie i współpraca są wystarczające; Twoi pracownicy mogą zostać zintegrowani z całym systemem komunikacyjnym firmy, dzięki czemu będziesz mieć dostęp do danych potrzebnych przy podejmowaniu decyzji i kontrolę nad nimi.

Dlatego Benemen płynnie zintegrował Skype for Business z całą platformą komunikacyjną firmy, łącznie z contact centre, centralką i telefonią mobilną. W efekcie użytkownicy elastyczni otrzymują wszystkie narzędzia niezbędne do wykonywania swojej pracy, a Ty możesz wszystkim kierować.

Co wchodzi w skład:

  • Numer telefonu komórkowego i/lub stacjonarnego
  • Skype 4 Business z obsługą głosową
  • Usługa Unified Availability
  • Raportowanie i gromadzenie danych
  • Książka telefoniczna
  • Portal użytkownika
  • Aplikacja mobilna do zarządzania dostępnością i książka telefoniczna
  • Harmonogramy pracy
  • Historia połączeń
  • Łączność multi-operator/ SIP
  • Optymalizacja kosztów połączeń
  • Inteligentne przekazywanie
  • Poczta głosowa z powiadamianiem przez e-mail i/lub sms

 

Dobrze wiedzieć:

  • Skype for Business jest elementem całego systemu telefonicznego (scentralizowany billing, przydzielanie limitów, raportowanie)
  • Wiele równoległych terminali telefonicznych, narzędzie do zadania
  • Bogaty zestaw funkcji
  • Bezproblemowa dostępność w całej firmie
  • Połączenia można przydzielić do konkretnych nazwisk stron (opcja integracji CRM)

Chcesz wiedzieć więcej? Kliknij tutaj lub zadzwoń do nas +358 45 102 1101