Tunnet asiakkaasi
Saat 360 asteen näkymän soittajasta jo ennen puheluun vastaamista ja pystyt luomaan soittajalle yksilöllisen kokemuksen.
-1.png?width=441&height=147&name=lahitapiola_paakaupunkiseutu%20(1)-1.png)
Benemen yhdistää kaiken tuottamasi puheliikennedatan. Tämä auttaa sinua räätälöimään jokaisen keskustelun yksilöityjen toiveiden mukaiseksi. Asiakkaasi ovat tyytyväisiä, sillä he kokevat tulleensa nähdyiksi ja kuulluiksi. Vältät asiakkaiden vaihtuvuutta ja samalla parannat lisämyyntiä ja ylläpidät asiakassuhteitasi.
Lue lisää, miten Salesforce paransi asiakkaamme liiketoimintaa
Tavoitat asiakkaasi heille mieleisimmällä kanavalla menettämättä dataa ja heikentämättä sen laatua. Olipa asiakkaasi valinta chatti, sähköposti, itsepalvelu tai soittaminen joko mobiiliverkossa tai lankaliittymällä, puheratkaisumme avulla voit tarjota monikanavakeskustelut suoraan Salesforcessa.
Seuraa dataa esimerkiksi myyntipuheluista, asiakaspyynnöistä, myyntitiedusteluista ja tukipyynnöistä – yhdistämällä tiedot Salesforce-dataasi saat reaaliajassa monipuolisen, tekoälyn ohjaaman kokonaiskuvan asiakkaastasi.
Lue lisää, miten Salesforce paransi asiakkaamme liiketoimintaa
Ketterä pilvipohjainen alustamme tarjoaa ratkaisuja palvelukeskuksen, mobiiliverkon ja kiinteän verkon kautta tarjottaville puhelinpalveluille.
✓ Puheluiden älykäs reititys
✓ Jonottavien puheluiden hallinta
✓ Mobiili- ja kiinteän verkon pilvioperaattori
✓ Automatisoitu vastaajapalvelu (IVR)
✓ Puheluiden nauhoitus ja paljon muuta...
