Varaa Demo
Hero_D365 copy

Yhdistä puhe ja Microsoft Dynamics 365

Saat inhimillisemmän otteen asiakaskohtaamisiin lisäämällä dataohjautuvat puhepalvelut osaksi Microsoft Dynamics 365 -ympäristöäsi.

 

VARAA DEMO

 

 

#1 puhekumppani Microsoft Dynamics 365:lle

Tiedä kuka soittaa

Saat 360°-näkymän soittajasta ja älykkäät toimintaehdotukset jo ennen puheluun vastaamista.

Tehosta Microsoft Dynamics 365 -toiminnallisuuksia

Nosta puhe automatisoidun työnkulun keskiöön.

Käytä dataa hyväksesi

Paranna asiakkuuksien hallintaa ja datavetoisia liiketoimintapäätöksiä.

KAIKENKOKOISET YRITYKSET LUOTTAVAT PALVELUIHIMME
volvo-wordmark-black lahitapiola_logo Autotalohartikainen_logo Certego_logo
 

Tehosta tuottavuutta ja alenna kokonaiskustannuksia

Heitä hyvästit siiloille – yksi alusta kaikelle yhteydenpidolle asiakkaiden kanssa. Älykäs työnkulun automatisointi, puheluiden reititys ja asiakaskohtaamisten tehokas hoito. Tee puheesta keskeinen kanava, jolla luot ensiluokkaisen asiakaskokemuksen.

 

VARAA DEMO

Microsoft D365 käyttöliittymä tietokoneen ruudulla
 

Ohjaa liiketoimintaasi asiakasdatan avulla

Seuraa dataa esimerkiksi myyntipuheluista, asiakaspyynnöistä, myyntitiedusteluista ja tukipyynnöistä – yhdistämällä tiedot Microsoft Dynamics 365 -dataasi saat reaaliajassa monipuolisen,  360°-näkymän asiakkaastasi.

 

VARAA DEMO

Erilaisia MS Dynamics D365 näkymiä
 

Inhimillisyyttä asiakaskohtaamisiin

Yhdistämällä kanavia palvelet asiakkaitasi johdonmukaisesti heille mieluisimmassa kanavassa. Monimutkaisissa tai muuten erityistä huomiota vaativissa asiakaskohtaamisissa siirrät keskustelut sujuvasti digikanavasta puheeseen.

 

VARAA DEMO

Asiakaspalvelija tarttumassa headsetiin ottaakseen vastaan asiakkaan puhelun
 

Tehosta liikkuva työvoimasi

Intuitiiviset, täysin pilvipohjaiset ratkaisut. Reaaliaikainen raportointi työntekijöille ja johdolle. Täydellinen ratkaisu myös hajautetulle työskentelylle.

 

VARAA DEMO

Hymyilevä markkinoinnin asiantuntija katsoo Ms Dynamics käyttöliittymää

BeneVoicen keskeiset ominaisuudet Microsoft Dynamics 365:ssa

Kehittyneet asiakaspalveluominaisuude

Kehittyneet asiakaspalveluominaisuudet

Switchboard

Puhelinvaihdetyökalut & pilvipohjainen puhelinjärjestelmä PBX

Matkapuhelinpalvelut

Matkapuhelinpalvelut

Automatisoitu vastaajapalvelu (IVR) & ilmoitukset

Automatisoitu vastaajapalvelu (IVR) & ilmoitukset

Älykäs puheluiden reititys

Älykäs puheluiden reititys

Puheluiden nauhoitus

Puheluiden nauhoitus

Takaisinsoitot

Takaisinsoitot

Puhelinnumeroiden käsittely

Puhelinnumeroiden käsittely

 

Demo 1: tuntematon soittaja

BeneVoice For Dynamics 365

BeneVoice for Dynamics 365_Demo1-1

 

 

Demo 2: tunnistettu soittaja

BeneVoice For Dynamics 365
BeneVoice For Dynamics 365_Demo2

Puheessa on voimaa

Puhe on kriittisen tärkeä kanava kaikissa organisaatioissa. “Jos asiakas on tyytymätön, hän ottaa puhelimen käteensä ja soittaa.”

Omnikanavapalvelu

Kokoa kaikki kanavasi yhden ratkaisun alle ja anna asiakkaasi päättää, mikä on mieleisin keino ottaa yhteyttä.

Asiakaskokemus

Onnistunut vuorovaikutus on ilahtuneen asiakkaan tae. Kaikista vuorovaikutustilanteista kerätään dataa, jota voidaan hyödyntää jatkotoimenpiteissä.

#1 puheratkaisu Microsoft Dynamics 365:lle

Puhe on vanhin ja inhimillisin tapa viestiä asiakkaiden kanssa. Silloin, kun asioilla on oikeasti merkitystä, ihmiset käyttävät puhelinta, vaikka käytössä olisi millainen määrä chatbotteja, tekstiä tai sosiaalisen median kanavia. Soittaessaan asiakkaat kuulevat äänestä hymyn ja he aistivat empatian ja muut puheen kautta välittyvät inhimilliset tunteet.


Me Benemenillä keskitämme kaikki voimavaramme puhekanavatuotteiden kehittämiseen ja parantamiseen asiakkaidemme kokemusten ja palautteen perusteella. Tulos puhuu puolestaan: markkinoiden kekseliäimmät, kokonaisvaltaisimmat ja teknisesti edistyneimmät puheratkaisut.


Haluamme luoda yhä parempia edellytyksiä puheratkaisujen hyödyntämiseen – ja mahdollistaa näin myyntiä, parempia asiakaskokemuksia ja liikevaihdon kasvattamista. Haluamme sinut tälle matkalle mukaan. Aloita varaamalla ilmainen demo.

Tee puheesta yrityksesi kilpailuetu