Asiakastuki

Olemme apunasi.

 

Ota yhteyttä asiakastukeen

Benemen asiakaspalvelu on avoinna:
maanantai - perjantai 8:00 - 16:00

 

Puhelimitse

+358 40 450 3001
(normaalin matkapuhelun hinnalla)

Sähköpostitse

support@benemen.com

Palveluportaali

Voit lähettää palvelupyyntöjä sekä seurata käsittelyprosessia.

Siirry portaaliin

 

Lisäksi seuraavat palvelut 24/7/365

Aukioloaikojen ulkopuolella saat apua asiakaspalvelun numerosta +358 40 450 3001 vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä seuraavissa asioissa:


 

Status Page

Ajankohtainen tilanne Benemen palveluista Status Page -sivustolla

 

 

Help Portal

Ohjeita, tuotekuvauksia ja muuta tärkeää sisältöä Benemen palveluista. Siirry Help Portaliin.

Internet ja MMS asetukset

 

  • Telia MMS/APN

    Internet

    Nimi: Sonera internet

    Yhteyspiste (APN): internet

    Loput kentät jätetään tyhjiksi

     

    MMS

    Yhteyden nimi: Sonera MMS

    MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms

    MMSC-osoite (MMSC): http://mms.sonera.fi:8002

    Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 195.156.25.33

    Välipalvelimen portti (MMS port): 8080

    Loput kentät jätetään tyhjiksi

  • Elisa MMS/APN

    Internet

    Nimi: Elisa internet
    Yhteyspiste (APN): internet

    Loput kentät jätetään tyhjiksi

     

    MMS

    Yhteyden nimi: Elisa MMS
    MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms
    MMSC-osoite (MMSC): http://mms.elisa.fi
    Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 213.161.41.57:80
    Välipalvelimen portti (MMS port): 8080

    Loput kentät jätetään tyhjiksi

  • DNA MMS/APN

    Internet

    Nimi: DNA Internet

    Yhteyspiste (APN): internet.edelkey.net

    Loput kentät jätetään tyhjiksi

     

    MMS

    Yhteyden nimi: DNA MMS

    MMS Yhteyspisteen nimi (APN): mms

    MMSC-osoite (MMSC): http://mmsc.dna.fi

    Välipalvelimen osoite (MMS proxy): 10.1.1.2

    Välipalvelimen portti (MMS port): 8080

    Loput kentät jätetään tyhjiksi

  • Settings in English (All Finnish networks listed)

    Settings in English

    www.benemen.com/support

  • Telia Sweden Settings

    Mobile Data

    APN: online.telia.se

    MMS

    APN: mms.telia.se

    MMSC: http://mmss/

    MMS-proxy: 193.209.134.132:80 (or 193.209.134.132:8080)

    MMS-max size: 615000

  • TDC Denmark Settings

    Mobile Data

    APN: internet

    MMS

    APN: mms

    MMSC: http://mmsc.tdc.dk:8002

    MMS-proxy: inetproxy.tdc.dk

    Port: 8080

Mobiilivarmenne

 

  • DNA:n liittymät

    Mobiilivarmenteen rekisteröinti käyttäjälle

    Vaiheet mobiilivarmenteen käyttöönotossa ovat seuraavanlaiset:

    1. Mobiilivarmenne aktivoidaan liittymälle Benemenillä Supportin toimesta.

    2. Käyttäjä rekisteröityy palvelun käyttäjäksi:

    Asiakas voi rekisteröidä mobiilivarmenteen tupas-tunnistuksella* täältä  

    *Tupas-palvelussa pankki tunnistaa asiakkaan vahvalla sähköisellä tunnistamisella omien rekisteriensä perusteella. Tupas-palvelua käytetään ensisijaisesti sähköiseen tunnistamiseen ja sähköiseen allekirjoittamiseen palveluntarjoajan asiointipalveluissa.

    Uusin lista tuetuista verkkopankkitunnuksista on saatavissa yllä olevan linkin kautta

    Rekisteröinti on kaksiosainen, jossa ensimmäinen osa on tunnistusavaimen ja toinen allekirjoitusavaimen luonti.

    DNA:n häiriönestokoodi asetetaan täältä 

    Huom. Mobiilivarmenne on laskutettava palvelu. Mobiilivarmenne on aina SIM-korttikohtainen.

  • Telian liittymät

    Käyttäjän rekisteröityminen

    Asiakas voi rekisteröidä mobiilivarmenteen tupas-tunnistuksella* täältä 

    *Tupas-palvelussa pankki tunnistaa asiakkaan vahvalla sähköisellä tunnistamisella omien rekisteriensä perusteella. Tupas-palvelua käytetään ensisijaisesti sähköiseen tunnistamiseen ja sähköiseen allekirjoittamiseen palveluntarjoajan asiointipalveluissa.

    Uusin lista tuetuista verkkopankkitunnuksista on saatavissa yllä olevan linkin kautta. 
    Rekisteröinti on yksinkertainen ja vaatii ainoastaan yhden tunnusluvun luonnin. Telia (Sonera) ei tue häiriönestokoodia.

    Huom. Mobiilivarmenne on laskutettava palvelu. Mobiilivarmenne on aina SIM-korttikohtainen.

Jäikö sinulle vielä kysymyksiä?

Autamme mielellämme!