Technopolis

Technopolis Oyj on kiinteistöihin, toimitilojen vuokraukseen ja palveluihin erikoistunut pörssiyhtiö. Yhtiö on keskittynyt monikäyttäjäympäristöihin. 

Technopoliksen tarve

Technopoliksen tiloissa toimii tällä hetkellä noin 20 000 ihmistä ja lähes 1 300 yritystä ja yhteisöä eri puolilla Suomea sekä Venäjällä Pietarissa ja Virossa Tallinnassa.

Technopolis tarvitsi kommunikaatioratkaisun, joka vastaa yhtiön omia, mutta yhtälailla Technopolikselta toimitiloja vuokraavien yritysasiakkaiden tarpeita.

  • Saapuville yhteydenotoille tarvittiin tehokas ja resurssit tarkoin hyödyntävä ratkaisu.
  • Sisäiseen viestintään ja henkilöiden tavoittamiseen tarvittiin moderni ja kustannustehokas ratkaisu.
  • Toimitiloja vuokraaville yrityksille haluttiin tarjota kommunikaatioratkaisuihin palvelukokonaisuus, joka vastaa erityisiin asiakkaiden omiin tarpeisiin, toimialariippumattomasti.

 

Technopoliksen ratkaisu

Technopolis päätyi palvelukokonaisuuteen, jossa yhtiön  sisäisiin kommunikaatiotarpeisiin valittiin Microsoft Skype for Business  -palveluun perustuva Benemenin lisäarvopalveluilla vahvistettu ratkaisu, johon Technopoliksen matkapuhelimet on mahdollista liittää saumattomasti mukaan.

Saapuvat yhteydenotot ovat hallittavissa loogisesti ja oikea tavoitettavissa oleva osaaja on löydettävissä vaivatta ja nopeasti ajantasaisella yhteyskeskuksella.

 

Technopoliksen saavuttamat hyödyt

  • Kustannustehokkuus
  • Ammattimainen asiakasymmärrys
  • Toimintatapojen tehostuminen
  • Kommunikaatioratkaisujen räätälöitävyys
  • Palvelujen laajennettavuus

 

 


Haluatko tietää tarkemmin?