Sosiaalinen Media

Ota sosiaalisen median kanavat haltuun osana kommunikaatioratkaisua.

Sosiaalinen media palvelukanavana

Yrityksen sosiaalisen median kanavissa palvelu ja vuorovaikuttaminen kuuluvat asiakaspalveluun siinä, missä muutkin palvelukanavat. Yrityksen SoMe -kanavien sisällönhallinta sujuu luontevimmin kun ne tuodaan asiakaspalveluun muiden palvelukanavien kanssa.

Benemen tarjoaa työkalut, joilla otat sosiaalisen median kanavat saumattomasti haltuun

Esimerkiksi viestit ja kommentit yrityksen Facebook-sivuilla ja Twitter-tileillä tulevat asiakaspalvelijoille yhtenäiseen näkymään ja näin ne on helppo ottaa jatkokäsittelyyn.

Hyvin hallitut sosiaalisen median kanavat tarkoittavat tyytyväisiä asiakkaita sekä laadukasta asiakaskokemusta kautta linjan.


Sosiaalinen media palvelukanavana
Tarjoa asiakkaille laadukasta yhteismitallista palvelua myös SoMessa.

 

 Sosiaalinen media palvelukanavana
Kytke SoMe-kanavasi saumattomasti mukaan kommunikaatioratkaisuun.

 

Sosiaalinen media palvelukanavana
Tiedä, mitä SoMessa puhutaan yrityksestäsi ja vastaa keskusteluun reaaliajassa.

 

Sosiaalinen media palvelukanavana
Tehosta yrityksesi brändiä.

 


Haluatko tietää tarkemmin?


Mikä on tärkeää asiakaspalvelussa 2018? Tutustu oppaaseemme, jossa käymme läpi teemaa ja annamme 5 vinkkiä hankkeeseen

Tutustu täältä tarkemmin!