clear

Suurten ja keskisuurten yritysten tarpeisiin suunniteltu puheluiden tallennuspalvelu

Helppokäyttöinen tallennuspalvelu - Ei asennettavia ohjelmistoja

Palvelumme mahdollistaa yritykselle puhelutallennuksen tuomat hyödyt helpommin kuin koskaan. Nyt esimerkiksi kaikki asiakkaiden antamat toimeksiannot saadaan tallennettua paikasta, puhelinmallista ja päätelaitteesta riippumatta. Kaikki tämä käyttäjäystävällisin toiminnoin, ilman minkäänlaisia asennettavia ohjelmistoja. Yritys saa tallennuspalvelun käyttöönsä helposti vaihtamalla Benemenin toimittaman SIM-kortin. Operaattorin voi valita monioperaattoriympäristöstä.

Tallennepalvelu toimii nopeasti ja sulavasti ilman ylimääräisiä puhelunsiirtoja, viiveitä ja käyttäjän toimenpiteitä. Puheluiden tallentamisesta ei myöskään tule minkäänlaisia ylimääräisiä puhelukustannuksia.

Palvelu kattaa kaikki puhelinmerkit ja käyttöjärjestelmät

Esimerkkinä tallennuspalvelun voi laittaa päälle puhelimen pikavalinnoilla kesken puhelun ja lopettaa halutusti milloin tahansa. Tallennus voidaan asettaa myös automaattisesti päälle kaikkiin puheluihin. Palvelu kattaa kaikki puhelinmerkit ja käyttöjärjestelmät.

Perusteet puheluiden tallentamiselle ovat asiakkaillamme hyvin erilaisia

Esimerkkejä:

  • Puhelimitse tehdyn sopimuksen tai kaupan todentaminen jälkikäteen
  • Viranomaismääräys puheluiden luonteesta johtuen
  • Palveluprosessin kehittäminen
  • Laadun tarkkailu ja kehittäminen
  • Puhelimitse sovittujen asioiden dokumentointi liitettynä CRM-järjestelmään
  • Puhelimessa sovittujen tehtävien delegointi
  • Vain yksilökäyttöön jäävät "muistiinpanot"

Benemenin puhelutallennus

  • Puhelutallennus yrityksellePuhelut voidaan tallentaa päätelaiteriippumattomasti ja puhelusuunnasta (soitetut/vastatut) riippumatta
  • Puhelut voidaan tallentaa yksittäisistä liittymistä tai palveluryhmistä (Esim. Call Center)
  • Palvelu ei edellytä mitään asennettavia sovelluksia matkapuhelimiin ja tallennus onnistuu kaikilla matkapuhelimilla
  • Palvelu ei mene tukkoon. Tallennuskapasiteettia tarjotaan riittävästi kaikkiin tarpeisiin
  • Tallenteet säilytetään varmistetusti ja tietoturvallisesti. Pääsy tietoihin on vain asianosaisilla
  • Tallenteet voidaan linkittää muihin sovelluksiin, vaikkapa suoraan asiakastietoihin.

Palvelumme edut: 

  • Kaikki puhelinmerkit ja -mallit ilman asennettavia client-ohjelmistoja
  • Puhelutallennuksesta ei minkäänlaisia ylimääräisiä kustannuksia puheluhintaan
  • Tallennuspalvelu toimitetaan palveluna kuukausittaisella palvelumaksuilla

Haluatko kuulla lisää?