BeneCloud

Asiakaskohtaamisista syntyy valtavasti arvokasta tapahtumatietoa, jonka ratkaisumme kerää automaattisesti. Tekoälyä voidaan hyödyntää tämän tiedon jalostamisessa, uusien palveluiden muotoilussa sekä yrityksen toimintamallien kehittämisessä.  

Tutkimuksen* mukaan 80% yrityksistä uskoo tuottavansa erinomaista asiakaspalvelua, asiakkaiden mielestä kuitenkin vain 8 % yrityksistä todella tekee niin. Sosiaalinen media on antanut asiakkaalle äänen, joten virheisiin ei ole varaa.
*Survey done by Bain & Company interviewing 362 business and their customers

Kaikki asiakkaasi ovat yksilöitä. Anna asiakkaallesi siis mahdollisuus valita hänelle mieluisin palvelukanava. Tunnista ja huomioi jokainen asiakkaasi yksilönä ja tarjoa heille räätälöityä palvelua kaikissa kanavissa.

Palvelumme avulla matkapuhelimesi on osa yrityksesi kommunikaatioratkaisua, eikä kokonaisuudesta irrallinen työkalu. Riippumatta siitä missä olet, sinulla on käytettävissä matkapuhelimesi kautta kaikki, mitä tarvitset jokapäiväisessä työssä.

Palaverit ovat iso osa yrityksen arkea. Skype ja Teams ovat mahdollistaneet kokoukset paikasta riippumatta kustannustehokkaasti. O365 on saumaton osa palvelukokonaisuuttamme.