Monikanavainen asiakaspalvelu - 5 vinkkiä. Tutustu oppaaseemme!

5 asiaa huomioitavaksi asiakaspalveluprojektissa

Modernit järjestelmät ja uudet kanavat ovat entistä suuremmassa roolissa asiakaspalvelutyössä. Koska teknologioita ja kanavia on runsaasti tarjolla, niiden valinta voi olla haastavaa. Loimme Benemenillä 5 kohdan tarkistuslistan, joka auttaa hahmottamaan tilannetta asiakaspalveluorganisaation näkökulmasta.

Saat vastauksia muun muassa seuraaviin haasteisiin

Mitkä kanavat tulisi sisällyttää moderniin asiakaspalveluratkaisuun?

Miten saat oleellisen tiedon käyttöösi yrityksesi kommunikoinnista? Onko palvelun pullonkaulat mahdollista saada hallintaan jo ennen niiden muodostumista?

Miten tekoäly voi auttaa arkisissa askareissa "ihan tavallista yritystä"? Opi tekoälyn mahdollisuuksista osana asiakaspalvelua. 

Lataa oppaamme alta! Oppaan lataaminen on maksutonta 

Tietosuojaseloste