Mikä on Microsoft Teams? Katsaus sen kommunikaatiopalveluihin

19.2.2018

Microsoft Teams on vauhdilla ottamassa paikkansa Office 365:n yhtenäisenä käyttöliittymänä, toimien tiimityön ja kommunikaation keskuksena loppukäyttäjille.

Teams on selkeä jatkumo Microsoft Office 365 kehitystyössä

Ensimmäisenä askeleena voidaan pitää Office 365 Groups:ia, joka konepellin alla yhtenäisti käyttäjähallintaa eri Office 365 palveluosille.

Teams rakentuu Office 365 Groups käyttäjähallinnan päälle, yhdistäen olemassa olevien Office 365 palveluosien tehokkaan hyödyntämisen keskitetysti Teams käyttöliittymässä modernin tiimityön ja viestinnän ehdoin. Teams käyttöliittymän rooli tulee jatkossa entisestään kasvamaan monipuolisten laajennusmahdollisuuksien myötä ulkoisiin palveluihin ja sovelluksiin.

Microsoft Teams kommunikaation keskuksena

Poikkeuksena olemassa olevien Office 365 palveluosien hyödyntämiseen ovat Teamsin tarjoamat kommunikaatiopalvelut, jotka perustuvat Microsoftin uuden sukupolven kommunikaatiopalvelualustalle, eikä näin ollen hyödynnä olemassa olevaa Skype for Business Online palvelualustaa.

Tulevaisuuden 'Intelligent Communication in Office 365' visiotaan tukien Microsoft viime syksyn Ignite tapahtuman yhteydessä julkisti, että Teamsiin tullaan ensi vaiheessa lisäämään nykyiset Skype for Business ominaisuudet ja ajan kuluessa Teams tulee korvaamaan Skype for Business Online palvelun ja sovelluksen Office 365 palvelupaletissa.

Äkkiseltään yllämainitut asiat nostavat esiin useita kysymyksiä mitä tuleman pitää. Mahdollista hämmennystä hälventämään Microsoft on onneksi julkaissut FAQ - Journey from Skype for Business to Microsoft Teams artikkelin, jossa käydään läpi syitä ja seurauksia.

Suosittelen perehtymään artikkeliin kokonaisuudessaan, mutta alla lyhyt tiivistelmä:

  • Uuden sukupolven Skype pilvipalvelualusta ja Teams sovellus mahdollistavat yhtenäisen ja entistä ehomman käyttökokemuksen. Uuden palveluarkkitehtuurin myötä Microsoft voi myös jatkossa helpommin jatkojalostaa 'älykästä kommunikaatiota' mm. Microsoft Graph ja Cognitive services hyödyntämällä, esimerkkeinä puheentunnistus ja käännöspalvelu.

  • Microsoftin tavoitteena on tuoda nykyiset Skype for Business toiminnallisuudet kokonaisuudessaan Teamsiin vuoden 2018 loppuun mennessä.

  • Skype for Business Online palvelu ja sovellus tulee toistaiseksi säilymään ennallaan Teamsin rinnalla. Asiakkaita suositellaan aloittamaan Teamsin hyödyntäminen Skype for Business rinnalla. Kokonaisvaltainen siirtymä Teamsin kommunikaatiopalveluihin voidaan suorittaa asiakkaan aikataulun mukaisesti, kun aika ja toiminnallisuudet tätä tukevat.

  • Skype for Business Server on-premise palvelin tulee säilymään ja tavoitteena on saada uusi Skype for Business 2019 palvelinversio markkinoille vuoden 2018 loppuun mennessä.

  • Microsoft Teams käyttöoikeus kuuluu olemassa oleviin Office 365 paketteihin. Lisäpalveluiden osalta seurataan myös nykyistä lisensiointimallia. Esimerkkinä, jos asiakkaalla on Microsoft Audio Conferencing käyttöoikeudet nykyisessä Skype for Business Online palvelussa, niin tämä on käytettävissä nyt myös Teams sovelluksessa.

 

Microsoft Teams kommunikaatiopalvelun kehityspolku käyttöönoton tukena

Viime lokakuussa Microsoft julkaisi roadmapin Skype for Business ominaisuuksien lisäämisestä Teamsiin, jota myös tammikuun lopussa viimeksi päivitettiin.

Yksittäisten ominaisuuksien osalta ajantasaista edistymistä voi seurata parhaiten virallisen Office 365 Roadmap sivuston kautta.

Roadmapista puhuttaessa on hyvä huomioida, että niin aikataulu kuin ominaisuudetkin voivat muuttua. Toistaiseksi Microsoftin vauhti on kuitenkin ollut hyvä.

Microsoft Teams käyttöönotto ei itsessään ole riippuvainen yrityksen Skype for Business palvelun käytöstä

On luontevaa aloittaa Teamsin käyttöönotto Skype for Business rinnalla sisäisten työryhmien keskustelupohjaisena työtilana (Tiimit) ja hyödyntää sen tuomia keskitetyn tiedonjaon ominaisuuksia eri Office 365 osapalvelujen osalta. Näin olemme myös itse Benemenillä positiivisin kokemuksin toimineet!

Kun työryhmän keskustelut ja tiedonjako on keskittynyt Teamsiin, on luontevaa hyödyntää Teamsia myös työryhmän kokoustamiseen.

Teams kokoustamisen osalta kehityspolku onkin ollut vauhdikkainta. Hiljattain julkaistiin lukuisia uusia Teams kokoustamista edistäviä toiminnallisuuksia mm. vieraiden osallistuminen Teams kokouksiin, Edge & Chrome selainpohjainen kokoustaminen ja rikkaammat sisällönjakotoiminteet. Suosittelen tutustumaan näihin tarkemmin Microsoftin 9 tips for meeting with Microsoft Teams artikkelin kautta.

Skype for Business ominaisuudet Teamsiin?

Teams sisältää nykyisellään myös kahdenvälisen viestinnän chatin ja ääni-/videopuheluiden osalta (Keskustelut). Tässäkin chat-keskustelut tallentuvat kätevästi Teamsiin, niihin on helppo palata ja jatkaa jälkeenpäin. Vastaavasti, jos keskusteluun liitetään tiedostoja ovat nekin käytettävissä Teamsin kautta, taustalla tiedosto tallentuu käyttäjän OneDrive for Business tiedostojakoon.

Kokonaisuudessaan käyttöskenaariot ja yhteiselo Skype for Business kanssa ovat vielä hieman vajavaista, mutta Teams kehityspolun toteutuessa tähän olisi tulossa lukuisia parannuksia vielä seuraavan parin kuukauden aikana, jonka jälkeen laajempaa käyttöönottoa pitäisi olla helpompi tarkastella.

Muutoinkin Microsoftilla on kunnianhimoinen tavoite tuoda Skype for Business ominaisuudet suurelta osin Teamsiin jo kuluvan vuosipuolikkaan loppuun mennessä ja loppuvuodesta kokonaisvaltaista Teams kommunikaatiopalveluihin siirtymistä tulisi olla mielekästä lähteä arvioimaan.

Benemen ja Microsoft Teams puhepalvelut

Benemenillä seuraamme Teams kehityspolun edistymistä myös tiiviisti, eritoten Office 365 Phone System puhepalvelujen (Calling Roadmap) osalta.

Tarjoamme asiakkaillemme kansainväliset ja yrityksen laajuiset puhe- ja asiakaspalveluratkaisut BeneCloud pilvipalvelualustaamme hyödyntäen, jotka ovat laajennettavissa Skype for Business Online ja On-premise palveluihin.

Toistaiseksi vastaavaa laajennettavuutta ei ole saatavilla Microsoft Teamsiin, eikä siihen vielä ole integroitavissa Microsoftin ulkopuolisia puhelinverkkoyhteyksiä.

Tämä on kuitenkin Teams kehityspolulla ja Microsoftin tavoitteena on mahdollistaa integraatiot vuoden puolivälin paikkeilla 'Hybrid Connection to Teams' ominaisuuden myötä. Työnimi on kenties hieman harhaanjohtava, mutta Microsoftin tarkoituksena on tuoda uusi suoraviivaisempi Session Border Controller-pohjainen liityntäratkaisu.

Valmistaudumme Benemillä tarjoamaan Microsoft Teams Phone System puhepalvelulaajennukset asiakkaillemme pian sen jälkeen, kun integraatio Microsoftin puolelta tulee saataville. Tulemme toki jatkamaan entiseen malliin nykyisten Skype for Business puhepalvelulaajennusten tarjoamista sekä varmistamaan asiakkaillemme joustavat siirtymiset Microsoft Teamsiin puhepalveluiden osalta.

Palaamme aiheeseen tarkemmin kun Microsoft Teams kehityspolku tämän osalta etenee!

Kirjoittaja Mikko Silonsaari toimiii Benemenissä konsulttina ja on erikoistunut Microsoft-teknologioihin. Mikko on innokas auttamaan yrityksiä yhdistämään Microsoftin kollaboraatiotyökaluja laajemmin saumattomaksi osaksi yrityksen kommunikaatioratkaisua.

Ota yhteyttä meihin täältä

Autamme mielellämme yritystäsi tehostamaan kommunkointia ja saavuttamaan ajansäästö- ja kustannushyötyjä tehokkaan kommunikoinnin kautta.

Tutustu myös videoesittelyyn

 

Tietosuojaseloste (in English)