Benemen mukana Salesforce Basecamp Helsinki -tapahtumassa 8.5.2018

22.3.2018

Reaaliaikaisen asiakastiedon ja asiakaskommunikaation yhdistäminen ovat pääroolissa kun puhutaan huippuluokan asiakaskokemuksesta. Liiketoiminnan kannalta asiakastiedon saattaminen päivittäisen toiminnan keskiöön on ensiarvoisen tärkeää, jotta kuluttaja- ja yritysasiakkaita kyetään palvelemaan laadukkaasti sekä tehokkaasti.

Raja-aidat poistuvat järjestelmien väliltä

Digitalisaation ja pilviarkkitehtuurin myötä poistuvat raja-aidat kommunikaatioratkaisuissa suhteessa muihin yrityksen toimintaa ohjaaviin järjestelmiin. Raja-aidat poistuvat myös palveluiden tarjoajien väliltä. Tulevaisuuden palveluekosysteemeissä asiakas on keskiössä. Palveluntarjoajat tuottavat ratkaisuja yhteistyössä huomioiden kokonaisuuden aina loppuasiakkaaseen saakka. Salesforce Partner -ekosysteemi on tästä loistava esimerkki tästä jo nyt.

Benemen toimii Salesforce ISV (Independent Software Vendor) Partnerina. Yhdistämme myynnin sekä asiakaspalvelun puheratkaisun osaksi CRM -palvelua, jossa toiminnallisuudet ja asiakasinformaatio ovat reaaliaikaisesti sekä samassa paikassa käytettävissä.

Tutustu Benemen Cloud CTI -tuotteeseen Salesforce AppExchange markkinapaikalla.