Service Manager Jaana Lindroos

Jaana Lindroos on todellinen moniosaaja

Jaana Lindroos työskentelee palvelupäällikkönä Deployment-yksikössä ja on hyvin tärkeässä roolissa, kun asiakkaat ottavat Benemenin palvelut käyttöönsä.

Jaana aloitti työt Benemenillä ensimmäisten työntekijöiden joukossa vuonna 2008. Koska koko yrityksessä oli silloin vain kourallinen työntekijöitä, Jaanan työnkuva oli alusta alkaen laaja.

Monenlaista asiantuntemusta

Pienessä yrityksessä pääsi tekemään monenlaisia töitä ja sen seurauksena Jaana tuntee Benemenin tuotteet ja palvelut sekä järjestelmät läpikotaisin. Nykyisessä palvelupäällikön tehtävässä Deployment-yksikössä Jaana aloitti viitisen vuotta sitten. Jaanan tehtäviin kuuluu luoda palvelualusta, johon asiakkaan ostamat palvelut lisätään.

”Sekä asiakkaitten että työntekijöiden käyttämät työkalut ovat kehittyneet paljon kuluneiden vuosien aikana. Asiakkaat ovat saaneet tänä aikana itsepalveluportaalin ja palveluidemme käyttöliittymät ovat parantuneet huomattavasti”, Jaana kertoo.

Palveluiden käyttöönottoon liittyvien tehtävien lisäksi Jaana toimii myös asiakaspalvelun tukihenkilönä. Koska Jaana tuntee Benemenin tuotteet ja palvelut perinpohjaisesti, hänen tehtäviinsä kuuluu myös sisäinen koulutus.

Mielekäs työ ja kivat työkaverit takaavat viihtymisen

”Kivointa töissä on se, että samanlaisia päiviä ei ole. Tykkään tehdä erilaisia asioita ja haluan nähdä konkreettisen tuloksen töistä. Minulle sopii myös avotilassa työskentely, koska silloin tietoa saa levitettyä helposti”, Jaana toteaa.

Jaana on nähnyt yrityksen kasvun ja uusien työkaverien kansoittavan työtilat. Hänen näkökantiltaan katsottuna rekrytoinnit ovat onnistuneet hyvin ja taloon on tullut uusia osaavia ihmisiä.

”Työssä on hyvä tasapaino, kun työ on mielekästä ja ympärillä on kivoja työkavereita. Parasta on se, että joka päivä saa nauraa!” Jaana kiteyttää.