BeneApp-mobiilisovellus nyt myös iOS-käyttäjille

16.10.2018

Benemen on julkaissut  BeneApp-älypuhelinsovelluksen iOS-käyttöjärjestelmälle. Uuden version myötä myös iPhonen käyttäjille on tarjolla palvelut, jotka tehostavat ja helpottavat tiedonkulkua työyhteisössä muun muassa asiakaspalvelutyössä. 

Nyt BeneApp-sovellusta voi hyödyntää sekä Android- että iOS-käyttöjärjestelmissä.

Ajantasaiset tiedot tavoitettavuudesta

BeneApp-sovelluksen avulla työntekijä voi jakaa yrityksen sisällä ajantasaisen tiedon siitä, milloin hän on tavoitettavissa. Yrityksen sisäinen vuorovaikutus helpottuu, kun työntekijä voi älypuhelimensa avulla ilmoittaa, milloin hän on tavoitettavissa, varattuna tai kokonaan pois töistä. BeneApp-sovelluksesta voi myös nopeasti tarkistaa, mikä tavoitettavuustila käyttäjällä itsellään on kulloinkin päällä.

Hyödyllinen hakemisto

Mobiilisovelluksesta pääsee kätevästi yrityksen sisäiseen hakemistoon, jossa yhteystietojen lisäksi näkyy jokaisen henkilön kohdalla, onko hän tavoitettavissa. Myös palvelusarjojen yhteystiedot löytyvät hakemistosta, samasta näkymästä kuin henkilötkin.

Henkilökohtainen puheluhistoria

Aina puhelimeen ei voi vastata. Jos näin on käynyt, voi numeroon soittaa takaisin tai lähettää tekstiviestin käden käänteessä suoraan BeneApp-sovelluksesta.

Suora pääsy BeneDesk-ohjelmiston web-näkymään

BeneApp-sovelluksesta pääsee vaivatta BeneDesk-ohjelmiston web-näkymään ja BeneDesk-palveluihin. Myös henkilökohtaisia asetuksia voi hallinnoida täällä.

Lisäpalvelut

BeneApp-sovelluksen palveluvalikoimaa voi tarpeen mukaan laajentaa monilla lisäpalveluilla, joiden käyttöön tarvitaan tuotekohtaisia lisenssejä. Tällöin käyttäjä voi liittyä palvelusarjoihin ja seurata niitä. 

Palvelupuheluita voi luokitella. Tärkeät puhelut voi tallentaa ja ne voi ladata tarvittaessa BeneApp-sovelluksesta älypuhelimeen.

Kun BeneApp-sovelluksesta siirrytään BeneDesk-ohjelmiston web-näkymään, voi käyttöön ottaa Puheluhallinnan toiminnallisuuksia ja BeneCC-palveluita. Myös palvelupuhelujen historiatietoja voi katsella.

Miten saat BeneApp-sovelluksen käyttöösi?

Jos olet Benemenin asiakas ja sinulla on henkilökohtaiset BeneDeskin käyttäjätunnukset, käytä niitä sisäänkirjautuessa BeneApp-älypuhelinsovellukseen. Jos olet asiakas, mutta sinulla ei ole tunnuksia, ota yhteyttä Benemenin myynnin tai asiakaspalvelun yhteyshenkilöön.

Kun sinulla on henkilökohtaiset BeneDeskin käyttäjätunnukset käytössäsi, lataa sovellus App Store -sovelluskaupasta (kirjoita BeneApp sovelluskaupan hakukenttään).

Kun olet ladannut sovelluksen, syötä henkilökohtainen BeneDeskin käyttäjätunnus ja salasana kirjautumisikkunan kenttiin ja voit aloittaa sovelluksen käytön!