BeneApp-mobiilisovelluksesta on julkaistu uusi versio

23.4.2018

Benemen on julkaissut uuden version BeneApp-älypuhelinsovelluksesta Android-käyttöjärjestelmälle. Uuden version myötä käyttäjien ulottuville tulee entistäkin parempia ja käyttäjäystävällisempiä palveluita, jotka tehostavat ja helpottavat tiedonkulkua työyhteisössä muun muassa asiakaspalvelutyössä.

Tutustu myös iOS-versioon tästä

Tavoitettavuustiedot reaaliajassa

BeneApp-sovelluksen avulla työntekijä voi jakaa tavoitettavuustietonsa reaaliajassa yrityksen sisällä. Tämä helpottaa yrityksen sisäistä vuorovaikutusta, kun työntekijä voi älypuhelimensa avulla ilmoittaa, milloin hän on tavoitettavissa, varattuna tai kokonaan pois töistä. BeneApp-sovelluksesta voi myös nopeasti tarkistaa, mikä tavoitettavuustila käyttäjällä itsellään on kulloinkin päällä.

Hyödyllinen hakemisto

Mobiilisovelluksesta pääsee kätevästi yrityksen sisäiseen hakemistoon, jossa yhteystietojen lisäksi jokaisen henkilön tavoitettavuus näkyy reaaliajassa. Myös palvelusarjojen yhteystiedot löytyvät hakemistosta, samasta näkymästä kuin henkilötkin.

Henkilökohtainen puheluhistoria

Aina puhelimeen ei voi vastata. Jos näin on käynyt, voi numeroon soittaa takaisin tai lähettää tekstiviestin käden käänteessä suoraan BeneApp-sovelluksesta.

Lisäpalvelut

BeneApp-sovelluksen palveluvalikoimaa voi tarpeen mukaan laajentaa monilla lisäpalveluilla, joiden käyttöön tarvitaan tuotekohtaisia lisenssejä. Tällöin käyttäjä voi liittyä palvelusarjoihin ja seurata niitä. Palvelupuheluita voi luokitella. Tärkeät puhelut voi tallentaa ja ne voi ladata tarvittaessa BeneApp-sovelluksesta älypuhelimeen.

Kun BeneApp-sovelluksesta siirrytään BeneDesk-ohjelmiston web-näkymään, voi käyttöön ottaa Puheluhallinnan toiminnallisuuksia ja BeneCC-palveluita. Myös palvelupuhelujen historiatietoja voi katsella.

Miten saat BeneApp-sovelluksen käyttöösi?

Jos olet Benemenin asiakas ja sinulla on henkilökohtaiset BeneDesk käyttäjätunnukset, käytä niitä sisäänkirjautuessa BeneApp-älypuhelinsovellukseen. Jos olet asiakas, mutta sinulla ei ole tunnuksia, ota yhteyttä Benemenin myynnin tai asiakaspalvelun yhteyshenkilöön.

Kun sinulla on henkilökohtaiset BeneDesk käyttäjätunnukset käytössäsi, lataa sovellus Google Play-kaupasta (kirjoita BeneApp sovelluskaupan hakukenttään).

Kun olet ladannut sovelluksen, syötä henkilökohtainen BeneDesk käyttäjätunnus ja salasana kirjautumisikkunan kenttiin ja voit aloittaa sovelluksen käytön!

Katso tarkemmin Google Play -kaupasta!