clear

The Art of
Communications
Management

Connectivity
Knowledge Management
Customer Experience
Productivity

Benemen on olemassa, koska haluamme auttaa yrityksiä menestymään paremmin. Meillä on tietotaito ja välineet, joilla sähköiset asiakaskohtaamiset valjastetaan tuottamaan hyviä asiakaskokemuksia. 

Pysy ajan tasalla

Tilaa blogi-kirjoituksemme sähköpostiisi

TILAA BLOGI-KIRJOITUKSEMME

Asiakkaitamme

Asiakastarina

Uuden ajan työterveyspalveluita tarjoava Heltti valitsi BeneCloudin, joka tukee Heltin edistyksellistä toimintatapaa

Heltin etäpalvelu, Helttilinja, on toteutettu Benemenin pilvipalvelun avulla. Yritys käyttää Benemenin matkapuhelinliittymiä ja asiakaspalvelun palvelusarjoihin voi kirjautua matkapuhelimella, kuten Heltissä toivottiin. Puheluiden älykkään ohjauksen avulla myös vastausajat ovat lyhentyneet.

Lue lisää Lue lisää

Integroi Salesforce ja puhepalvelut pilvestä

CRM-integraation avulla parannat asiakaspalvelua ja lisäät tuottavuutta. Palvelumme tunnistaa soittajan ja ohjaa puhelut oikealle henkilölle CRM-tiedon perusteella. Tunnistamisen avulla näet heti oleelliset tiedot soittajasta ja voit tarjota entistä henkilökohtaisempaa palvelua.

Lue lisää Lue lisää

Enemmän puheluita, parempaa tuottoa

Taksi Helsingin tilauskeskuksen työ tehostui Benemenin avulla. Vuositasolla puheluita voidaan käsitellä 140 000 enemmän ja tuotot kasvoivat yli 20 prosenttia.

Lue lisää Lue lisää

Älykäs reititys

”Pähkinänkuoressa: älykäs reititys huolehtii siitä, että puhelin soi henkilöllä, jolla sen kuuluukin soida.” Kustannussäästöt ja -tehokkuus täysin uudelle tasolle.

Lue lisää Lue lisää
Asiakastarina

Tutustu Nordkalkin kansainväliseen ratkaisuun

Vaikka yritys toimii useassa eri maassa, on viestintä oikeilla työkaluilla helppoa.

Lue lisää Lue lisää
Asiakastarina

Certego siirtyi koko yrityksen kattavaan asiakaskommunikaatioon

Avaimet tiedolla johtamiseen löytyivät Benemeniltä.

Lue lisää Lue lisää

LähiTapiola Pääkaupunkiseutu sai Benemenin avulla älykkäästä kontaktienhallinnasta konkreettisia hyötyjä – keskikauppa kasvoi 7 % ja kustannukset laskivat 13 %.

”Pilvipalvelun ketteryys mahdollistaa asiakaskokemuksen jatkuvan kehittämisen. Nyt kun olemme käyttäneet Benemenin palvelua jonkin aikaa ja nähneet sen hyödyt, esiin nousee koko ajan uusia ajatuksia siitä, mitä kaikkea voisimme tehdä vielä paremmin”, LähiTapiola Pääkaupunkiseudun talousjohtaja Sakari Pehkonen

Lue lisää Lue lisää
Asiakastarina

Nopeampaa ja sujuvampaa palvelua Tehyn jäsenille

Tehyn ja Benemenin yhteistyö alkoi tilanteesta, jossa Tehy etsi jäsenpalveluihinsa ratkaisua, jolla sen jäsenet saisivat parempaa palvelua ja puhelinjärjestelmän käyttö sekä ylläpito olisivat helppoa.

Lue lisää Lue lisää

Yhteydenotto

Asiakaskokemus on koko yrityksen asia. Kerromme mielellämme lisää!

Benemen
Valimotie 13 A
00380 Helsinki

 

Benemen myynti
sales(at)benemen.com
+358 40 450 3000

 

Benemen asiakaspalvelu
support(at)benemen.com
+358 40 450 3001 (Arkisin klo 8:00 - 16:00)

 

Yhteystiedot sivulle

Myös me luotamme Benemenin ratkaisuihin