Microsoft Cloud Voice von Benemen

Benemen ist einer der von Microsoft zertifizierten Cloud Voice Systemintegrierer und bietet Dienstleistungsaufträge basierend auf der Microsoft Practical Guidance for Cloud Voice an.

Über Cloud Voice

Die Cloud-Voice-Funktionen des intelligenten Kommunikationssystems Microsoft 365 beschleunigt den Wandel der Art und Weise, wie Mitarbeiter in sämtlichen Bereichen eines Unternehmens zusammenarbeiten – und ermöglichen es dem Einzelnen, produktiver und besser vernetzt zu sein als je zuvor. Benemen bietet Direct Routing für Anrufe innerhalb von Teams sowie die Cloud Connector Edition, die Anrufe über Skype for Business Online ermöglicht.

Grundlage der Anrufe (Telefonie) bildet dabei das Microsoft Phone System,ein in Microsoft Teams vollständig integriertes, softwarebasiertes PBX-System. Mit diesem System haben Sie die Möglichkeit, Anruffunktionen im Unternehmen für alle Office 365-Anwender zu nutzen und die Telefonie komplett in der Cloud zu führen.

Von Skype for Business bis Teams

Die Microsoft Phone System-Erweiterung für Office 365 ermöglicht PSTN-Anruffunktionen für Skype for Business Online und Teams. Schon seit einiger Zeit ist Benemen einer der zertifizierten Anbieter, der über die sogenannte Cloud Connector Edition in der Lage ist, Anrufpläne für Skype for Business zu erstellen. Da Teams mehr und mehr die Rolle einer Kommunikationsdrehscheibe in Office 365 übernehmen wird, bietet Benemen jetzt auch PSTM-Anruffunktionen für Teams über Direct Routing an.  

Über Benemen

Benemen ist ein innovativer Wegbereiter im Bereich Kommunikationsmanagement für Unternehmen und hat langjährige Erfahrungen in der Bereitstellung von Anrufdienstleistungen mit Skype for Business und PSTN für Kunden weltweit.

Benemens Berater haben ein umfangreiches Know-how in der Sprachkommunikation in Unternehmen, PBX-Technologie sowie in der Beratung der Kunden bei der Umsetzung der für das Unternehmen jeweiligen optimalen Anordnungen für Servicemitarbeiter oder Anrufservicepakete. Benemen begleitet außerdem seine Kunden bei der Umstellung von herkömmlichen, standardbasierten Telefonsysteme in die Cloud.

Die Einrichtung von PSTN-Anrufen in Microsoft Office365 und Skype for Business ersetzt traditionelle PBX-Anlagen und ermöglicht es den Unternehmen, durch überlegene Kommunikationslösungen und ein verbessertes Kundenerlebnis starke Wettbewerbsvorteile bei gleichzeitigen beträchtlichen Kosteneinsparungen zu gewinnen.

Die Vorteile

Benemen bietet seinen Kunden störungsfreie PSTN-Konnektivität in 190 Ländern sowie Mehrwertfunktionen in Form von PBX und Kontaktcenter, die eine optimierte Nutzung der Office 365- und Skype Online-Umgebungen ermöglichen. Benemen begleitet seine Kunden bei der Migration zur Cloud und ermöglicht dadurch international tätigen Unternehmen eine Konnektivität ohne umständliche Verträge und Absprachen in den einzelnen Geschäftsländern.

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