Yrityksen tarpeisiin suunniteltu puheluiden tallennuspalvelu

BeneRec mahdollistaa yritykselle puhelutallennuksen tuomat hyödyt helpommin kuin koskaan. Nyt esimerkiksi kaikki asiakkaiden antamat toimeksiannot saadaan tallennettua paikasta ja päätelaitteesta riippumatta. Kaikki tämä käyttäjäystävällisesti helpoin toiminnoin.

Asiakkaamme kertovat

"Benemenin meille toimittaman ratkaisun ansiosta voimme palvella asiakkaitamme laadukkaasti ajasta ja paikasta riippumatta"

Lue asiakastarina

Toimivalla ja helppokäyttöisellä tallennuspalvelun avulla parempaa palvelua 

Erityisesti aloilla, joissa asiakkailta saadut toimeksiannot sekä ohjeet pitää saada luotettavasti säilöttyä jatkotoimenpiteitä varten, asiakaspuheluiden tallennus on äärimäisen tehokas toimenpide. Pankkiiriliikkeet, pankit, asianajotoimistot sekä vakuutusyhtiöt ovat esimerkkejä, joissa puhelujen tallennus on ehdoton osa tehokasta työtehtävien hoitoa.

On ollut yleistä, että esimerkiksi pankkivirkailijat sekä vakuutusvirkailijat ovat joutuneet pysyttelemään lankaliittymien äärellä, jotta puhelut onnistutaan äänittämään turvallisesti. Vaihtoehtona tälle ovat olleet tiettyihin käyttöjärjestelmiin sidotut matkapuhelimeen asennettavat sovellukset, jotka ovat toiminnallisuuksiltaan jähmeitä ja kuluttavat puhelimen akun loppuun nopeasti.

Benemen on ratkaissut tallentamiseen liittyvät haasteet

Benemen on ratkaissut haasteet oman tuotekehityksenä tuloksella, BeneRec-tallennuspalvelulla. BeneRec on palvelu, joka vapauttaa ammattilaiset tietyn työpisteen äärestä hoitamaan tehtäviään, missä tahansa sijainnissa, millä tahansa päätelaitteella.

Puheluiden tallennus onnistuu luotettavasti ja asiantuntija pystyy tarjoamaan asiakkaalleen hyvää ja tehokasta palvelua.

Helppokäyttöinen palvelu sopii kaikille työntekijöille ja kaikki puhelinmerkit ja mallit ovat palvelun piirissä. Palvelu ei vaadi puhelimeen asennettavia sovelluksia.

BeneRec-tallennuspalvelu käyttöön helposti BeneSIM-yritysliittymillä

Yritys saa BeneRec-tallennuspalvelun käyttöönsä helposti vaihtamalla BeneSIM-yritysliittymät käyttöönsä. Tallenteet säilytetään palvelukeskuksessa sovitun ajan tai toimitetaan äänitiedostoina asiakkaalle asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Tallenteiden kuuntelu tapahtuu web-pohjaisen käyttöliittymän avulla suojatulla yhteydellä.

Tallennepalvelu toimii nopeasti ja sulavasti ilman ylimääräisiä puhelunsiirtoja, viiveitä ja käyttäjän toimenpiteitä. Puheluiden tallentamisesta ei myöskään tule minkäänlaisia ylimääräisiä puhelukustannuksia.

Puhelutallenuksen piirissä ovat ainoastaan työpuhelut, tämä voidaan määritellä heti palvelun käyttöönoton yhteydessä. 

BeneRec osaksi yrityksen viestintäkokonaisuutta

Benemen tarjoaa yritysviestintäratkaisun, joka koostuu yrityksen tarpeiden mukaan Contact Center -palveluista, matkapuhelinliittymistä ja puhelunvälityksestä IP-pohjaisiin yrityspuhelinjärjestelmiin sekä yhdistetyn viestinnän ratkaisuihin. Benemen tarjoaa yrityksen laajuisen viestintäratkaisun järkevästi palveluna ilman sitovia määrä- tai määräaikaisopimuksia. Tutustu yritysviestintäratkaisuumme paremmin täällä.

Kysy lisää!
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
Puh. 040 450 3000