Tehosta yritysviestintää edullisesti sekä riskittömästi.
BeneLync on Microsoft Lync -tuotteeseen perustuva yhdistetyn viestinnän ratkaisu pikaviesteihin, työpöydänjakoon, audio- ja videokonferensseihin sekä VoIP-puheluihin. BeneLync on markkinoiden ainoa ratkaisu, joka voidaan yhdistää matkapuhelinkeskukseen. Käyttäjät voivat siten soittaa BeneLyncilla omalla matkapuhelinnumerollaan.
Ominaisuudet
- Yhdistetty matkapuhelinkeskukseen. Soittaminen omalla matkapuhelinnumerolla BeneLync-sovelluksella.
- Roaming -säästö soitettaessa sekä vastattaessa BeneLync-sovelluksella ulkomailla.
- SAP BCM ja MS Lync integraatio osana ratkaisua.
- Ajantasainen päätelaiteriippumaton tavoitettavuustieto.
- Helpot ja luotettavat neuvottelutoiminnot. Neuvotteluihin osallistuminen paikkariippumattomasti.
- Oikeiden osaajien taitohaku.
- Integroitavissa yrityksen CRM-järjestelmään.
- Ylläpito Benemenin luotettavassa palvelukeskuksessa.
Saavuta merkittävät kustannussäästöt yhdistetyn viestinnän avulla
Yritys saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä erityisesti silloin, kun BeneLyncilla soitetaan ulkomailta kotimaan matkapuhelinnumeroihin. Roaming-kustannuksia ei synny tällöin lainkaan.
BeneLync toimii saumattomasti matkapuhelimen rinnalla. Käyttäjä voi vapaasti valita vastausasetukset siten, että työaseman ääressä voi vastata matkapuhelimella tai BeneLync-sovelluksella. BeneLyncistä soitettaessa puhelun vastaanottaja näkee saapuvan puhelun tutulla numerolla.
BeneLync järkevästi palveluna
Benemen tarjoaa BeneLyncin palveluna omasta palvelukeskuksesta ilman laiteinvestointeja tai sitovia määräaikaissopimuksia. Se voidaan integroida saumattomasti osaksi yritysviestintäratkaisua. Yritys voi hankkia BeneLync-käyttöliittymät haluamalleen määrälle käyttäjiä pelkällä kuukausimaksulla.
SAP BCM sekä MS Lync integraatio osana ratkaisua
BeneLync sisältää integraation SAP BCM Contact Center -sovellukseen. SAP BCM -sovelluksen käyttäjät näkevät BeneLyncia käyttävän henkilön tavoitettavuustilan suoraan BCM-hakemistosta. Integraatio pohjautuu Benemenin BeneAVA-sovellukseen, joka jo aiemmin on mahdollistanut tavoitettavuustietojen päivityksen matkapuhelimien kautta SAP BCM -järjestelmään.
Ajan tasalla olevat päätelaiteriippumattomat tavoitettavuustiedot
BeneLyncin käyttäjät näkevät tavoitettavuustiedot eli sen onko henkilö tavoitettavissa, poissa, varattu tai offline-tilassa Microsoft Outlookissa, SharePointissa ja muissa Office-sovelluksissa. Myös käyttäjien tavoitettavuus matkapuhelimella on BeneLync-käyttäjien tiedossa aina reaaliaikaisesti.
Oikeiden osaajien löytäminen
BeneLyncissä on henkilöttäin asetettava taitohaku. Sen avulla voidaan määrittää avainsanoja, jotka kuvaavat erityistaitoja, kokemusta ja ryhmätietoja. Näin käyttäjä saa luettelon organisaation asiantuntijoista halutuilta osaamisalueilta.
Helpot ja luotettavat neuvottelutoiminnot
BeneLyncin avulla voidaan tehostaa ryhmätyöskentelyä. Työpöydän ja sovellusten jako-ominaisuudet ovat helppokäyttöisiä. Kokouksia voi aikatauluttaa ja niihin voi liittyä yhdellä hiiren klikkauksella Outlookissa tai kokousmuistutuksessa.
Kysy lisää!
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
Puh. 040 450 3000