Kymmeniätuhansia ihmisiä jonottelee tälläkin hetkellä luukulta toiselle ja etsii epätoivoisesti tietä kotiin. Tämäkin odottaminen ja jonottaminen olisi voitu osittain välttää modernilla kommunikaatioratkaisulla, tehokkuudesta tinkimättä.
Eräänä pilvipalvelusovelluksena tarjotaan Microsoftin Office Communicatoria (OC), joka on Outlook sähköpostiohjelmaan integroitu viestintätyöpöytä. OC:n perustoiminnallisuuksia ovat pikaviestintä, sisäiset puhelut, sisäiset puhelin- ja videoneuvottelut, työpöydänjako sekä läsnäolotiedot. Edelläkävijäyritykset ovat jo hankkineet edellämainitut palvelut pilvestä perinteisiltä toimijoilta. Samalla on kuitenkin huomattu, että jotain jää puuttumaan.
Tarjoavatko perinteiset pilvipalvelutoimintamallit seuraavaa?
- Voitko soittaa asiakkaalle OC:lla näyttäen omaa matkapuhelinnumeroasi? En voi!
- Voivatko asiakkaat soittaa sinulle pilvestä tarjottuun OC clientiin? Eivät voi!
- Näkeekö puhelunvälittäjä, että olet varattuna OC:ssa? Ei näe!
- Voitko hallita päällekkäisiä puheluita OC:n ja matkapuhelimen kesken? En voi!
- Voitko hallita tavoitettavuustietojasi yhdestä paikasta? En voi!
- Jäävätkö roaming-kulut pois, jos olet ulkomailla ja sinulle soitetaan matkapuhelimeen? Valitettavasi eivät!
Voisiko sittenkin oikeampi ratkaisu olla Benemenin palveluna toimittama kommunikaatioratkaisu, jossa kaikkiin edellä mainittuihin kysymyksiin vastaus on KYLLÄ.
Kymmenet tietohallintopäättäjät ja -johtajat ovat sanoneet, että ratkaisumme kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta. Monet ovat kuitenkin uskaltaneet tarkistaa faktat ja päätyneet Asiakkaaksemme ja yhä kasvava joukko yrityksiä on samalla tiellä.
Palvelumallimme, jossa ei vaadita investointeja eikä määräaikasitoumuksia (Try and Buy) tekee kynnyksen matalaksi Asiakkaillemme.
Benemenin pilvipalveluista saat OC:n lisäksi myös muut kommunikaatioratkaisut: matkapuhelinliittymät, Contact Center -työkalut, Microsoft CRM:n sekä asiakkuuksiin kohdistuvan ainutlaatuisen kommunikaatioraportoinnin yhtenä saarekkeettomana kokonaisuutena.